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Google Analytics怎么查看顧客的轉化過程,GA轉化追蹤設定

互聯網+ 奇跡の海 2年前 (2017-12-19) 437次瀏覽 已收錄 0個評論 掃描二維碼

Google Analytics是Google提供給站長們強大的流量分析工具,可以通過GA的數據了解訪客來源、網頁瀏覽及訪客行為,從而改善網站的營銷和設計,對于電商賣家來講,這些數據還有更深層次的意義:營業額和商機。

什么是轉化?

傳統零售業,每天客人來來往往,也不是所有人都會購買商品,難以一個個訪問追蹤,只能通過清點庫存來查看商品的銷售情況。

在電子商務的世界,除了顧客結帳都自動化,只要匯出銷售報表就能立即看到營業額,更重要的是,如果有追蹤網店的流量,就能從上游了解訪客來源、商品瀏覽量等數據。

許多賣家已經了解追蹤流量的重要性,也很關注商品瀏覽量。但這些流量和銷售有什么直接關係呢?「轉化率」是關鍵。

電商的營業收入計算公式:

營業收入=流量 x 轉化率 x 成交金額

若是以傳統的公式來看,要增加收入,有兩個方法:提高商品售價,或增加銷量,但這兩者往往是相對的。

從電子商務的角度,想要營業額加倍,增加流量和提升轉化率都是好方法,兩者不互相抵觸,而且都是可以容易在 Google Analytics追蹤和分析的。

在Google Analytics設定轉化追蹤

以下示范如何設定 SHOPLINE 賣家最常用的兩種轉化目標:「完成下單」及「加入會員」。

– 完成下單

進入管理 > 目標設定 > 新增目標

目標設定選擇模板-購買(完成在線購買)

Google Analytics怎么查看顧客的轉化過程,GA轉化追蹤設定

3.目標說明:輸入名稱及選擇目標類型

4. 目標詳情:實際連結目標選擇「規則運算式」,并輸入 /confirm (訂單確認頁)。

另外,可啟用「程序」,并加入結帳頁(畫面/網頁: /checkout),即可讓 GA追蹤進入結帳頁及確實完成結帳的流量,對了解分析顧客結下單程行為相當有幫助。

(這個步驟的「目標網址」及「程序」是針對 SHOPLINE 用戶設定)

5.點選「建立目標」即可,如果您已開始追蹤流量一段時間,可以點選「驗證此目標」檢查設定。如果您尚未開始追蹤流量,可能需要一段時間才會開始運作。

—加入會員

1. 同上,進入管理 > 目標設定 > 新增目標。

2. 目標設定選擇「流量獲取-創建賬號」

3. 目標說明:輸入名稱及選擇類型「目標網址」

4. 目標詳情:實際連結目標選擇「規則運算式」,并輸入 /sign_up_confirmation

(這個步驟的「目標網址」及「程序」是針對 SHOPLINE 用戶設定)

5. 同上,點選「建立目標」即可。

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如何分析轉化?

開始追蹤轉化后,在「報表」的各個項目都可以看到轉化的數據。以下是常用的轉化分析方式:

Google Analytics怎么查看顧客的轉化過程,GA轉化追蹤設定

– 目標對象:可以依照年齡、性別、地區、瀏覽裝置…等分類,了解不同特性的訪客貢獻多少轉化。

– 客戶開發:了解來自不同廣告活動的訪客貢獻多少轉化。如果有下 Google Adwords 廣告,可以在這裡連結,更進一步分析 Adwords廣告活動的 ROI(投資報酬率)。

–轉化:這是大多數賣家都非常注重的數據:有多少人將商品加入購物車?有多少人在結帳過程中棄單了?這些問題在「轉化」的部分都可以非常清楚地得到答案。


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